Jobbeskrivelse
Vil du være med til at sikre best in class Salesforce Experience i en af Danmarks største logistik-virksomheder?
Er du en af de skarpeste knive i skuffen, når det handler om Salesforce? Er du nysgerrig og udviklingsorienteret, hvad angår Einstein, Surveys, Social Studio og lign.?
Motiveres du af procesoptimering samt løbende at tilføje nye Salesforce native funktionaliteter?
Så har vi måske dit næste job!
Selvstændig og kompetent CRM Manager
Vi søger lige nu en dygtig og effektiv CRM Manager til at hjælpe med videreudviklingen af PostNords Sales Cloud i en High Performance Sales Organization, som er drevet af mål og resultatstyring via Salesforce platformen. Ligeledes hjælp til forestående større videreudvikling af PostNords Service Cloud i en travl Costumer Service med tusindvis af kundehenvendelser fra telefoni, mail, www, chat og SoMe. Hvis du både har Salesforce-ekspertise og mod på at opnå forståelse for nuværende løsning med henblik på at udarbejde business analysis til udfordring og forbedring af det eksisterende, så læs videre!
Vi forventer, at du er fagligt skarp og kommunikativt stærk, så du kan sikre, at rejsen bliver god og struktureret – men også hurtig og intensiv.
PostNord har benyttet Salesforce siden 2013, og i dag har ca. 450 danske medarbejdere deres daglige arbejdsprocesser i Salesforce. Salesforce er et koncernsystem, så du skal som Nordic Lead ligeledes styrke løsningen ved at agere forbillede med udvikling og best practice for de øvrige lande i vores koncern (SE, FI, NO og DE).
Stillingen har et stort udviklingspotentiale, som kan bidrage til at udfordre dine ambitioner og kompetencer.
Du vil blive tilknyttet Sales Operations i PostNords danske salgsorganisation og skal indstille dig på, at kulturen indebærer en del selvstændigt hjemmearbejde samt Free Seating ved fremmøde.
Du ved, hvad der skal til
Du trives med at arbejde i et miljø i hurtig forandring, og evner at arbejde fokuseret og vedholdende. Du er analystisk og struktureret anlagt og forstår at konvertere ideer til konkrete forslag. Du har en stærk Salesforce forståelse og tager selvstændigt ansvar for dine opgaver. Du er en dygtig formidler med evnen til at gøre kompleks information enkel og forståelig. Samtidig evner du at skabe netværk i en digital verden, så du på en god måde involverer dine omgivelser.
Faglige kvalifikationer:
Salesforce:
- Hands-on erfaring med Salesforce Sales and Service Cloud er en forudsætning
- Salesforce certificering er ikke et krav, men en klar styrke samt mulig at tilegne sig undervejs
- Hands-on erfaring med Salesforce Pardot er et plus
- Indsigt i Machine learning, AI, RPA og chatbots er et plus
- Erfaring med brug af Trailhead er et plus
- Konsulent- eller kommerciel baggrund er et plus
Generelt har du:
- En relevant, videregående uddannelse
- Tre eller flere års erfaring fra en tilsvarende rolle
- Flair for præsentationsteknik
- Indsigt i Business Analysis Optimering og Best Practice Proces Design
- Erfaring med implementering & Change Management
- Erfaring med Stakeholder management og projektstyring
- Du er flydende til dansk og engelsk i skrift og tale
Personlige egenskaber:
- Du trives i et innovativt arbejdsmiljø med højt tempo
- Du er hårdtarbejdende og god til ”at få styr på tingene”
- Du holder initiativ og fremdrift i dine opgaver
- Du har forretningsforståelse og motiveres af målstyring
- Du kommunikerer klart og overbevisende i alle lag af organisationen
Vi leverer
Vi tilbyder et spændende job i en virksomhed med en ambitiøs vækststrategi, hvilket medfører løbende forandringer og muligheder for, at den rette person kan sætte sit præg på job og forretning.
Stillingen er med start snarest muligt og er placeret på PostNord Danmarks landekontor på Hedegaardsvej 88, 2300 København S (lige ved Femøren Metrostation).
Afhængig af uddannelse sker ansættelse efter AC-overenskomsten eller Industriens Funktionæroverenskomst samt lokalaftaler i Post Danmark vedr. HK/Post & Kommunikation.
Sådan søger du
Vil du vide mere, er du velkommen til at kontakte:
- Morten Krogh Sørensen, Head of Sales Operations – Tlf. 3066 7926
- Bruno Lovrenovic, Salesforce Lead - Tlf. 4258 3815
Søg via linket nedenfor.
Ansøgningsfrist er søndag den 7. marts 2021.
Vi glæder os til at høre fra dig.
